【重要】ログインの不具合に関しまして

投稿日:2020/09/17

【ログイン時の不具合に関しまして】

ご利用中のお客様へ

いつもいちごストアを御ひいきいただきありがとうございます。

大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

現在、一部のお客様の環境下においてログインしても商品購入できないといった不具合が発生しておりました。

不具合の現象は主に、ログインしても「カートに入れるボタンが出ない」「カートに入れてもカート画面から先に進めない」といったものとなります。

不具合の原因は、秋田書店オンラインストアといちごストア間で行っている会員認証部分で、会員情報をいちごストア側に上手く引き継げなくなっていることです。

現在、問題の解決にあたっておりますが、まずお客様が商品を購入できる状態にすることを最優先と考え、不具合が解消するまで一時的に会員認証部分の設定変更を行いました。

この対応により現在はログインまたは新規の会員登録を行わなくてもどなたでも商品購入できる状態となっております。

ただし、一度「カートに入れる」ボタンを押してもカートに入っていないといった不具合が残っているため、この現象が発生した場合は再度同じ操作を行ってください。2度行うことでこの現象は解消されます。

皆様にはご不便をおかけする形となりますが、今暫くの間、ご理解とご協力をお願いいたします。

不具合解消の際は改めてアナウンスさせていただきます。

引き続きいちごストアを宜しくお願いいたします。

 

 

 

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